Заказ рекламы
Форма входа

Ваш урок №1

Как попасть оттуда, где Вы находитесь сейчас, туда, где Вы всегда мечтали оказаться? Для этого Вам нужно будет применить те знания и информацию, которые Вы получите на страницах курса. Прохождение данного бизнес курса позволит Вам получить нужную информацию в нужном порядке, с целью наиболее эффективного применения полученной информации и знаний.

Курс поможет Вам посмотреть на Ваш бизнес системным образом.

Многие предприниматели до сих пор не знают, кто их идеальный клиент. Знаете ли Вы кто Ваши идеальные клиенты? Кто те люди, которые готовы купить Ваш товар или услугу прямо сейчас или в течение 30, 60, или даже 90 дней?

Вы знаете, каким образом Ваши клиенты принимают решение о покупке Вашего товара или услуги? Ищут ли они в Интернете или в других источниках? Сколько дней им нужно, чтобы принять решения о покупке - 30 дней или 3 дня?

Каждый по-разному принимает решения о покупке, Ваша задача – донести свое сообщение потребителю наиболее эффективным образом. Так, как этого хочет Ваш покупатель.

Проблема заключается в том, что сегодня клиентов окружает огромное количество информации, и Ваш клиент – не исключение. Поэтому ключевым здесь является создание глубокого, захватывающего сообщения, которое затронет их на эмоциональном, а не на логическом уровне.

Люди принимают решение о покупке, руководствуясь эмоциями, и лишь потом они включают логику, чтобы оправдать покупку.

Одна из целей курса - помочь Вам понять, кто Ваш идеальный клиент и как он принимает решение о покупке.

Еще одна важная вещь, которую необходимо усвоить – это то, что лишь 4% процента людей готовы приобрести Ваш товар или услугу при первом же контакте. Все остальные 96% принимают решение на протяжении следующей недели, 3 недель, а может даже 3 месяцев или 3 лет, в зависимости от специфики Вашего товара.

Поэтому самым главным является определение таких аспектов: 1. Идеальный клиент 2. Его процесс принятия решения о покупке 3. Поддержание интереса и понимание того, сколько времени может понадобиться ему, чтобы прийти к решению купить Ваш продукт.

Как только Вы глубоко поймете, кто Ваш идеальный клиент, будете точно знать, сколько ему лет, какого он пола, какие у него проблемы, что его больше всего беспокоит и многое, многое другое. Только тогда, Вы сможете создать захватывающее сообщение, четко нацеленное на идеального клиента. В этом и заключается разница между традиционным маркетингом и тем маркетингом, который работает сегодня.

Современный маркетинг концентрируется на поиске своей ниши, он ищет источник чьих-то проблем, раздражения, неудовлетворенности.

Почему?

Потому что в 90% случаев людьми движет страх, раздражение, боль, словом, все, от чего они испытывают негативные эмоции.

В то же время, всего лишь в 10% случаев людьми движет желание получить удовольствие.

Евгений, Ваш успех как предпринимателя полностью зависит того, насколько глубоко Вы поняли последние два абзаца, это настолько Важно, что я повторю - "в 90% случаев людьми движет страх, раздражение, боль, словом, все, от чего они испытывают негативные эмоции. "

Запомните это на всю жизнь! Для предпринимателя маркетинг это окно к богатству, а ключ к построению эффективной маркетинговой стратегии лежит в том, насколько глубоко Вы понимаете - страхи, сомнения и беспокойства Вашего идеального клиента.

Поэтому, когда Вы пытаетесь что-либо продать, определите, какую проблему/боль/переживание Ваш товар или услуга решает, какой страх, какие отрицательные эмоции он сможет устранить, какие трудности поможет преодолеть?

Если Вы сфокусируете сообщение в первую очередь на это, а затем даете решение проблем, четко и ясно показав, что Ваш продукт поможет им в борьбе со страхами, тревогами или сомнениями, он непременно обратит на него внимание.

Помните – человеческий мозг устроен так, что он ищет в первую очередь опасность, с целью уберечь нас от нее.

Еще одна важная вещь, которую должен знать каждый предприниматель, никогда не стройте свою маркетинговую стратегию по принципу «всё и для всех».

Гораздо лучше применить «узко ориентированный подход». Большинство предпринимателей теряют бизнес, пытаясь продать всё и всем сразу, в то время как гораздо эффективнее было бы продвигать свои товары или услуги меньшему количеству людей, тщательно нацеливая свои продажи именно на них.

Итак, еще раз подведем итог. Что нужно для создания бизнеса Вашей мечты и достижения финансовой свободы?

1. Определить портрет идеального клиента 2. Узнать его процесс принятия решения о покупке 3. Создать захватывающее, яркое сообщение, которое направлено четко на Вашего идеального клиента. Такой клиент будет Вам намного полезнее как в краткосрочной перспективе, так и в долгосрочной.

В следующих уроках Вы глубже поймете принципы современного подхода к маркетингу и как построить бизнес Вашей мечты. А прямо сейчас я рекомендую Вам расслабиться, избавится от стресса и напряжения, настроиться на позитивный лад и уже начинать применять полученные знания к своему бизнесу.

Урок №2

Вы движетесь в правильном направлении, и этот урок приблизит Вас к созданию бизнеса Вашей мечты, который будет работать на Вас, вместо того, чтобы Вы работали на него. Сегодня Вы научитесь определять Вашего идеального клиента и обращаться к нему особенным образом. В то время как большинство предпринимателей думают о том, как привлечь больше клиентов, самую большую ошибку, которую они совершают, это возведение всех без исключения в категорию их потенциальных клиентов. А также убеждение в том, что все эти люди нуждаются в их товаре/услуге прямо сейчас. Это неверно. Для того чтобы привлечь идеального клиента, который хочет приобрести Ваш товар/услугу, сначала нужно понять, кто он. Тот простой факт, что человек купил Ваш товар/услугу, не делает его идеальным клиентом. Я советую идентифицировать клиента, который заинтересован в Вашей продукции. Затем проанализировать зачем она ему нужна, а также обозначить тех клиентов, с которыми бы Вам хотелось иметь дело. Как это сделать? Вам самим нужно сначала понять и прочувствовать тот дискомфорт, неудовлетворенность, беспокойство, те страхи и заботы, с которыми Ваши потенциальные клиенты сталкиваются в данный момент. Ведь мы знаем, что они приложат больше усилий, чтобы избежать неудовлетворенности, нежели чтобы получить удовольствие. Если их мотивирует не неудовлетворенности, а что-то другое, тогда что? Быть может, ими двигает самолюбие или желание получить удовольствие, порадовать себя. Вы должны четко осознавать, ЧТО заставит этих людей перейти к активным действиям, для того, чтобы начать создание интригующих маркетинговых и рекламных сообщений, которые четко нацелены на нужды Ваших потенциальных клиентов. Следующий этап – это полное понимание того, с кем Вы хотите работать. Так вы сможете сформировать растущую клиентскую базу, которая покупает у Вас, делает это часто и, к тому же, направляет друзей и коллег к Вам. Решите, какого пола и возраста должен быть Ваш идеальный клиент, есть ли у него высшее образование. Такие вещи могут показаться Вам тривиальными, но это не так. Они позволяют Вам очень точно подстроить рекламную кампанию под Вашего идеального клиента. Это отличает среднестатистический бизнес от миллионного и мультимиллионного бизнеса. Все это, конечно же, требует времени. Но если Вы владеете этой информацией, Вы с легкостью сможете разработать наиболее эффективную стратегию и тактику, направленную на нахождение Ваших идеальных клиентов. В итоге Вы получите столько клиентов и такие высокие продажи, о которых Вы раньше и не мечтали. Результатом того, что Вы ориентируетесь на Вашего идеального клиента, будет увеличение количества потенциальных клиентов готовых купить Вашу продукцию. Если Вы не будете ориентироваться на идеального клиента, последствия могут быть очень тяжелыми. Пытаясь понравиться сразу всем, Вы в основном заинтересуете неподходящую клиентуру. Вы потратите впустую много времени, усилий и денег на рекламу, направляя послание тем людям, которые не заинтересованы в покупке Вашего товара/услуги. Привлечение покупателей, которые не являются идеальными клиентами, заберет Ваше драгоценное время и силы, рассеет Ваше внимание, расстроит и, в итоге, разочарует Вас. Следствие этому - единичные продажи и небольшой доход. Позвольте в качестве примера привести Вам маленький кейс, который подчеркнет необходимость нахождения своего идеального клиента и возможную выгоду от этого. Кейс Анна Павловна – предоставляет услуги по ведению бухгалтерского учета. Она пыталась продать свои услуги по бухучету всем, кому они в принципе нужны. Одни из ее бывших клиентов не думали, что им придется платить за всю выполненную ею работу, другие платили не вовремя, третьи вообще не платили. Они были очень требовательными, из-за чего Анне Павловне приходилось тратить безумное количество времени, чтобы соответствовать их требованиям, что, в свою очередь, делало ее подавленной и разочарованной. В итоге она уже была готова закрыть свой бизнес, потому что бесконечные часы ее кропотливой работы не приносили никаких результатов. После того как она поняла, что не стоит быть «всё и для всех», определила свою нишу, определила портрет идеального клиента, и на основе этого построила свою маркетинговую стратегию ее доходы в том же месяце взлетели до 20 тыс.дол., спустя три месяца цифра удвоилась. Как видите, Анна Павловна смогла найти свой рынок и своего идеального клиента. Вам под силу сделать то же самое. Постарайтесь найти своего идеального клиента и тогда Вы преуспеете в бизнесе и в жизни в целом.

Урок №3

Знаете ли Вы, каким образом Ваши потенциальные клиенты приходят к решению покупать Ваши товары или услуги? Вот что я имею ввиду. Задайте себе такой вопрос: являются ли покупка Ваших товаров или услуг импульсивным решением или это решение, принятие которого требует определенного времени? Как только вы ответите на этот вопрос, спросите себя вот о чем: какой жизненный цикл проходит клиент с момента первого контакта с Вашим продуктом до решения, что он хочет Ваш товар/услугу? (подчеркиваю – «хочет», а не «нуждается в них», потому что люди покупают то, что они хотят на эмоциональном уровне, а потом уже логически оправдывают покупку.) Прежде всего, решите, хотите ли Вы, чтобы покупка Вашего клиента была логическим решением или скорее эмоциональным решением. Даю гарантию, что все начинается с эмоции. Главное вызвать эмоциональную реакцию у потенциального клиента. Это называется Эмоциональный Маркетинг, Эмоционально-ориентированные продажи или продажи, основанные на эмоциональной реакции. Поэтому Вам следует обращаться к людям таким образом, чтобы первым делом у них возникали эмоции. Следующую стадию процесса принятия решений необходимо усвоить как можно лучше. Миллионы людей по всему миру хотят купить те или иные товары/услуги, но из-за того, что процесс принятия решений не организован простым и удобным для них образом, они не совершают покупку. В основном существует четыре типа интеллекта, с которыми Вам придется работать: два – с более развитым левым полушарием и два – с более развитым правым. Некоторые люди, с более развитым левым полушарием, подходят к покупке аналитически: им необходим большой объем информации для того, чтобы они могли проанализировать всё и принять дедуктивное, аргументированное решение. Другие хотят не только большого количества информации, но и того, чтобы она была строго структурирована в иерархическом или последовательном порядке, например: пункт 1, пункт 2, пункт 3, пункт 4. Это люди с развитым левым полушарием, и если Вы не будете говорить с ними так, как они бы того хотели, если вы не будете структурировать информацию, как хотелось бы им, Вы потеряете клиентов «с левым полушарием». И наоборот, если вы обращаетесь к человеку с более развитым правым полушарием, то его больше волнует концепция, общая картина, образ, они хотят знать, как будут себя ощущать, кто еще пользуется продуктом. То есть им хочется некоего признания обществом, также как и общей картины, концептуального виденья возможной выгоды. Им важны не характеристики, а результат . Вам необходимо разбираться как в процессе принятия решений, так и в множестве разных способов, с помощью которых люди принимают решения о покупке. Следующий этап процесса принятия решений это понимание того, куда покупатели идут или кого они спрашивают, чтобы получить информацию о Вашем виде товара или услуги, который они хотят купить. И вот вопрос для Вас: где клиенты находят эту информацию? Спрашивают у друзей? Или сначала заходят в интернет? Ищут в справочниках? Смотрят журналы? Что еще? Представим, что Вы продаете препараты от расстройства желудка, все, что Вам нужно, это чтобы товар был во всех минимаркетах, и других местах где люди могут принять импульсивное решение. Но если Вы продаете услуги, например, работаете доктором или юристом, или Ваш продукт можно найти в Интернете, Вы должны обращаться к своим потенциальным клиентам таким образом, чтобы определить к какому типу интеллекта они относятся: с развитым левым полушарием или правым. Далее Вы должны предоставить им информацию (это может занять от нескольких минут до нескольких месяцев!), поэтому будьте готовы немедленно продать Ваш продукт тем людям, которые готовы его тотчас же купить. Это 4 % населения планеты. Остальным 96% нужно время, чтобы подумать. Поэтому Вы должны позаботиться о последних при помощи ваших маркетинговых стратегий. Для этого необходимо создать процесс, который привлекает внимание клиента, создает потенциального покупателя (lead generation), затем процесс, который квалифицирует покупателя (проверяет годность покупателя). Еще один процесс для закрытия сделки. У каждого из нас свой процесс принятия решений, и Вам нужно составить модель принятия решений, присущего Вашему идеальному клиенту. Это нужно для того, чтобы внедрить своё сообщение – в процесс принятия решения Вашего идеального клиента. Этот принцип отменно работает для всех моделей бизнеса, в том числе и для Вашего.

Урок №4

Сегодня, Вы узнаете как создавать краткое рекламное сообщение, которое направленно на потребности и желания Ваших идеальных клиентов при помощи любых методов коммуникации: лицом к лицу, через веб-сайт, по электронной почте, при помощи рекламных буклетов, или любого другого метода. Большинство посланий сегодня скучны и неубедительны. Они концентрируют внимание на свойствах и функциях товара вместо того, чтобы прямо говорить о выгоде, которую люди получат, приобретая его. Когда центром Вашего рекламного послания являются функции продукта, Вы тем самым активируете логическое мышление Вашего потенциального клиента, что совершенно не побуждает его прийти к Вам, или купить у Вас. Лучшие в мире маркетологи и специалисты по продажам знают и понимают новый революционный научный процесс, который называется нейромаркетинг. Он основан на исследованиях самых глубин природы человека. Люди покупают, основываясь на эмоциях, и только затем они используют логику для оправдания своей покупки. Самые эффективные, убедительные, противоречивые маркетинговые сообщения в мире главной своей целью ставят вызвать у аудитории эмоциональную реакцию. И достичь этого можно только при упоминании выгоды от приобретения товара, а не его функций. Все утверждения о том, что у Вас лучший сервис, наибольший ассортимент, самые низкие цены, или о том, что Ваша фирма основана в 1000 лет до нашей эры, ровным счетом ничего не значат для клиентов. Вся эта информация никак не побуждает Ваших потенциальных клиентов совершить покупку. Вам необходимо разобраться в секретах, которые позволят сообщению вызвать противоречие, прервать привычный ход мыслей человека, и привлекут его к Вашему продукту, несмотря на всю его занятость. Такие сообщения буквально захватывают внимание клиента и побуждают его к покупке. Как Вы думаете, почему компании тратят миллионы долларов, чтобы привлечь Вас к телевизору во время важных спортивных, культурных и других событий, таких, как Оскар или Чемпионат мира по футболу? Они тратят миллионы на рекламу, которая вызывает у целевой аудитории сильные эмоции и заставляет ее прислушиваться к рекламному сообщению. Как еще можно объяснить цену в 2,000,000 долларов за 30 секунд телеэфира для рекламного ролика? К сожалению, 99,9% предпринимателей, не делают ничего подобного. Их рекламное сообщение не вызывает эмоций, побуждения к чему-либо, или вообще каких-либо переживаний. Как правило, это просто перечень функций товара или список услуг. Предприниматели, у которых нет последовательного и эффективного процесса продаж, будут постоянно терпеть неудачу в привлечении потенциальных клиентов, удержании их внимания, таким предпринимателям так и не удастся побудить их к каким-либо действиям. Любой подход к маркетингу, который не справляется с этими задачами, никогда не принесет результатов, кроме уменьшения притока покупателей и понижения прибыли. Однако, решение есть: 1. Оторвите Вашего потенциального клиента от его дела, чем бы он ни занимался, при помощи эмоциональнно-ориентированного сообщения. 2. Привлеките внимание, помогая осознать, что Вы понимаете, кто они такие, чего они хотят и что именно у Вас есть решение, которое они ищут. 3. Расскажите им о том, что делает Ваши товары или услуги уникальными, и почему им не стоит покупать это ни у кого, кроме Вас. 4. Создайте заманчивые предложения, которые дадут покупателю наибольшую ценность за ту цену, которую они заплатят. 5. Устраните любые риски, которые могут быть связаны с покупкой у Вас. Продумайте ответы на все отговорки, которые могут возникнуть у клиента при покупке Ваших товаров/услуг. Придерживайтесь этого процесса, и Вы получите огромные преимущества на рынке. На Вас сразу начнут обращать внимание, клиенты будут хотеть купить у Вас и только у Вас. Вы будете конкурировать в вопросах ценности товара, а не его цены. На самом деле, имея правильное рекламное сообщение, построенное на ценности товара, а не на его цене, Вы можете увеличивать цену, при этом предлагая наибольшую ценность. А Вы знаете, что Ваши потенциальные клиенты готовы платить цену, в два раза превышающую Вашу текущую, если Вы готовы предложить им в 4 раза больше ценности товара? Всегда помните, что потенциальные клиенты покупают товар не за его стоимость, а за его ценность. Маркетинговая стратегия, которая налаживает контакт с Вашими потенциальными клиентами, и позиционирует Вас как эксперта в своей отрасли – является очень и очень эффективной. Клиентам будет комфортнее работать с Вами, они будут доверять Вам, чтобы Вы давали нужную им ценность. Например, я делаю это с данным бесплатным курсом. Когда потенциальные клиенты доверяют Вам, зная, что Вы заботитесь об их интересах, они покупают у Вас охотнее, чаще, а также рекомендуют друзьям. В результате Вы получите больше заинтересованных клиентов и больше продаж, чем когда либо. Кейс – рост бизнеса туроператора в 12 раз следуя вышеперечисленным принципам Вот история одного предпринимателя, которая проиллюстрирует важность создания интригующего сообщения, основанного на выгоде, получаемой от товара. Туристическая компания, предлагает свои услуги тем, кто хочет открыть свое турагентство. Они продают пакетные туры другим фирмам, снимая свою комиссию с каждой продажи. Поэтому для клиентов этой фирмы деньги и путешествия – это те эмоциональные факторы, которые могут привлечь их внимание, ведь эти клиенты сами пытаются открыть собственный бизнес. Директоры этой фирмы посещали много выставок и ярмарок в поисках клиентов, и им нужно было быстрое, десятисекундное сообщение для презентации, которое они могли бы представить аудитории напрямую, которое могло бы пробудить в «турагентах», (а не людях) желание узнать больше о деятельности этой фирмы. Их первая попытка оказалась полным провалом. Вот те самые слова, которые они говорили своим потенциальным клиентам: «Мы помогаем людям диверсифицировать свои доходы, давая при этом возможность путешествовать». Если Вы уже сидите с пустыми глазами, то Вы отреагировали на сообщение так же, как большинство их потенциальных клиентов. Менеджмент компании согласился, что это была типичная реакция тех, кто слышал эту презентацию. Вот как звучит их новое сообщение, которое базируется на вышеописанных принципах маркетинга: «Мы помогаем людям зарабатывать деньги, путешествуя по миру». Что скажете? Впервые, когда они использовали это сообщение, все клиенты в зале сбежались к ним, спрашивая, как у них такое получается, и требуя визитную карточку. С этого дня жизнь фирмы изменилась навсегда. В течение 90 дней, они зарабатывали около 100,000 долларов в месяц – это те деньги, которые они раньше зарабатывали за целый год. При этом, они работали меньше часов и ездили в недельные командировки. Из нижних 3% в рейтинге они поднялись до номера 10 среди 100,000 лучших мировых туристических агентов! И все это им удалось благодаря созданию правильного сообщения, нацеленного на потребности клиентов и немедленно побуждающего их к действию. Получится и у Вас! Как только Вы создадите свое уникальное сообщение, Ваши доходы вырастут в разы. Как видите, это не значит работать больше, это значит работать с умом!